منشی هوشمند برای آموزشگاه
منشی تلفنی هوشمند برای آموزشگاه
روزهای ثبتنام، خط آموزشگاه دائم اشغال است و بیشتر تماس‌ها همان چند سوال است: کلاس کی شروع می‌شود، شهریه چند است، تعیین سطح دارید یا نه. آوا این سوال‌ها را جواب میدهد و هر کسی که مشاوره میخواهد را با اسم و شماره در پنل ثبت میکند.
چه تماس‌هایی را جواب میدهد
- تاریخ شروع ترم و کلاس جدید
- شهریه و قسط
- وقت تعیین سطح
- کلاس آنلاین یا حضوری
- درخواست مشاوره
نمونه گفتگو
این متن‌ها خروجی واقعی موتور گفتگوی آوا با دانش یک آموزشگاه زبان نمونه است، نه متن تبلیغاتی. پس از اتصال خط تلفن، همین گفتگو با صدا انجام می‌شود.
- سلام، اینجا آموزشگاه زبان نمونه است. من آوا هستم، دستیار تلفنی. این تماس برای بهبود خدمات ضبط می‌شود. چه کمکی از دستم برمی‌آید؟
- شهریه ترم بزرگسال چنده؟
- شهریه هر ترم بزرگسال ۳ میلیون و ۲۰۰ هزار تومان است و می‌توانید در دو قسط پرداخت کنید. سوال دیگری دارید؟
- تعیین سطح هم دارید؟
- بله، تعیین سطح رایگان و حضوری است و حدود بیست دقیقه طول می‌کشد. سوال دیگری دارید؟
- برای شنبه ساعت ۵ عصر نوبت می‌خوام
- نزدیک‌ترین وقت خالی شنبه ۹ آبان ساعت ۱۷ است. برایتان ثبت کنم؟
- بله
- اسم و فامیلتان را بفرمایید.
- سارا محمدی
- با همین شماره‌ای که تماس گرفتید، ۰۹۳۵۱۱۱۲۲۳۳، با شما هماهنگ کنیم؟
- بله
- نوبت شما برای شنبه ۹ آبان ساعت ۱۷ به نام سارا محمدی ثبت شد. سوال دیگری دارید؟
- سلام، اینجا آموزشگاه زبان نمونه است. من آوا هستم، دستیار تلفنی. این تماس برای بهبود خدمات ضبط می‌شود. الان خارج از ساعت کاری هستیم، ولی من می‌توانم کمکتان کنم. چه کمکی از دستم برمی‌آید؟
- ترم جدید کی شروع میشه؟
- ترم پاییز از اول آذر شروع می‌شود و ثبتنام تا پایان آبان باز است. سوال دیگری دارید؟
- کلاس آیلتس فشرده دارید؟
- ببخشید، جواب این سوال را ندارم. می‌توانید طور دیگری بپرسید؟
- دوره آمادگی آزمون آیلتس منظورمه
- این سوال را همکارانم بهتر جواب می‌دهند. درخواست تماس برایتان ثبت کنم؟
- بله
- اسمتان را بفرمایید تا درخواست تماس ثبت شود.
- رضا احمدی
- شماره موبایلتان را بفرمایید.
- ۰۹۱۲۷۷۷۸۸۹۹
- درخواستتان به نام رضا احمدی ثبت شد و همکاران در اولین فرصت با شماره ۰۹۱۲۷۷۷۸۸۹۹ تماس می‌گیرند. سوال دیگری دارید؟
دانش نمونه‌ای که آوا از آن جواب داد
- ترم جدید کی شروع می‌شود؟
- ترم پاییز از اول آذر شروع می‌شود و ثبتنام تا پایان آبان باز است.
- شهریه چقدر است؟
- شهریه هر ترم بزرگسال ۳ میلیون و ۲۰۰ هزار تومان است و می‌توانید در دو قسط پرداخت کنید.
- تعیین سطح دارید؟
- بله، تعیین سطح رایگان و حضوری است و حدود بیست دقیقه طول می‌کشد.
این جواب‌ها را برای کسب‌وکار خودتان در پنل می‌نویسید. آوا چیزی خارج از این دانش نمی‌گوید.
تنظیم پیشنهادی
- نوبتدهی را برای وقت تعیین سطح روشن کنید و طول آن را ۲۰ تا ۳۰ دقیقه بگذارید.
- تاریخ شروع هر ترم را در دانش بنویسید و بعد از شروع ترم بهروز کنید.
- در کلمات کلیدی شهریه، کلمههای «قسط»، «هزینه» و «چنده» را هم بیاورید.
چه کاری نمیکند
آوا سطح زبانآموز را تعیین نمیکند و ثبتنام قطعی و پرداخت را انجام نمیدهد؛ وقت تعیین سطح میدهد و درخواست مشاوره ثبت میکند.
سوالات متداول
آوا برای آموزشگاه چه تماس‌هایی را جواب میدهد؟
تاریخ شروع ترم و کلاس جدید، شهریه و قسط، وقت تعیین سطح، کلاس آنلاین یا حضوری، درخواست مشاوره.
اگر سوالی را نداند چه میکند؟
جواب نمیسازد. یک بار میخواهد سوال را طور دیگری بپرسند؛ بعد در ساعت کاری به اپراتور وصل میکند یا درخواست تماس ثبت میکند. سوال بیجواب در پنل میآید تا جوابش را اضافه کنید.
چه کاری نمیکند؟
آوا سطح زبانآموز را تعیین نمیکند و ثبتنام قطعی و پرداخت را انجام نمیدهد؛ وقت تعیین سطح میدهد و درخواست مشاوره ثبت میکند.
چطور تنظیم کنم؟
نوبتدهی را برای وقت تعیین سطح روشن کنید و طول آن را ۲۰ تا ۳۰ دقیقه بگذارید. تاریخ شروع هر ترم را در دانش بنویسید و بعد از شروع ترم بهروز کنید. در کلمات کلیدی شهریه، کلمههای «قسط»، «هزینه» و «چنده» را هم بیاورید.
با دانش کسب‌وکار خودتان امتحان کنید. در پنل ثبتنام کنید، چند سوال و جواب بنویسید و از «تماس آزمایشی» با آوا حرف بزنید. رایگان است.